FAQ

Hvordan kan vi hjælpe dig? Klik på supportknappen nederst til venstre for personlig kontakt eller søg efter de rigtige oplysninger via knappen nedenfor.

Hvor lang er leveringstiden??	2-5 hverdage, afhængig af vægt og størrelse på din pakke og hvor i landet du bor.
Hvor lang tid tager en retur?	Forudsat at returneringen er godkendt, vil du normalt modtage en refusion inden for 14 dage efter, at varen er modtaget af vores returafdeling.
Hvordan returnerer jeg en vare?	Du returnerer din vare ved at give os besked om din returnering via kontaktformularen, pakke varen ind efter vores anbefalinger og bruge den returseddel, du modtog ved levering. Læs mere om, hvordan du returnerer en vare, og hvilke betingelser der gælder for returnering.
Hvor meget koster det at returnere?	Ved hjemkomst 15 kr/kilo inkl. moms i returfragt. Minimum debitering 85 kr.
Hvordan ved jeg, hvilken reservedel der passer til mit produkt?	Søg på dit produkt og klik på "reservedele" under produktbeskrivelsen, så finder du de reservedele, der passer til dit produkt. Du kan også søge på den rigtige reservedel via "Reservedele" under "Vores produkter". Har du brug for hjælp til at finde den rigtige - kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig.
Hvor er min pakke?	Når din vare er afsendt fra vores lager, modtager du en leveringsbekræftelse til din e-mail. I den e-mail finder du et sporingslink til din pakke. Hvis du ikke har modtaget en leveringsbekræftelse, anbefaler vi at dobbelttjekke din spam.